CHARTA ZUM SCHUTZ PERSÖNLICHER KUNDENDATEN

Gültig ab: 21.5.2018

UNSERE VERPFLICHTUNG

ERATO XTE AE – SHOTELS und seine verbundenen Unternehmen haben den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten als höchste Priorität. Wir bemühen uns, die Informationen, die Sie uns mitteilen, sorgfältig zu speichern und zu verarbeiten.

Da wir Ihr Vertrauen zu schätzen wissen, haben wir diese Datenschutzrichtlinie erstellt, um Sie darüber zu informieren, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und weitergeben. Die Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten basiert auf Ihrer Zustimmung und den Bestimmungen des anwendbaren Rechts.

ERATO XTE AE – SHOTELS und unsere verbundenen Unternehmen schützen Ihre personenbezogenen Daten durch technische Datensicherheitsmaßnahmen, interne Verwaltungsverfahren und physische Datenschutzmaßnahmen. Wir sind ständig bestrebt, unsere Systeme und Verfahren zu verbessern, damit sie sich von allen anderen abheben.

Vielen Dank für Ihr anhaltendes Interesse und Ihre Unterstützung.

DATENSCHUTZ-BESTIMMUNGEN

• 1. Einwilligung

  „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die in einer Weise erhoben oder gespeichert werden, die eine direkte (z. B. Nachname) oder indirekte (z. B. Telefonnummer) Identifizierung einer natürlichen Person ermöglichen.

  Wir empfehlen Ihnen, diesen Text zu lesen, der die Datenschutzrichtlinie beschreibt, bevor Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

  Diese „Charta zum Schutz personenbezogener Daten von Kunden“ ist Teil der allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unsere Hoteldienstleistungen regeln. Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, akzeptieren Sie ausdrücklich die Bestimmungen dieser Charta.

• 2. Geltungsbereich

  Bei ERATO XTE AE – SHOTELS (im Folgenden als „ERATO XTE AE“ oder „wir“, „uns“ bezeichnet) wissen wir, wie wichtig es ist, die Privatsphäre unserer Kunden zu schützen; Wir versuchen, so klar wie möglich darüber zu sein, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, teilen, übertragen und speichern. Diese Datenschutzrichtlinie fasst die Praktiken zusammen, die wir in Bezug auf Ihre Daten befolgen.

  Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Hotels, die von ERATO XTE AE-SHOTELS und unseren verbundenen Unternehmen betrieben werden. Diese Datenschutzrichtlinie gilt auch für diese Website, alle Websites, Online-Anwendungen und Online- und Offline-Werbeaktionen von ERATO XTE AE – SHOTELS sowie alle von uns bereitgestellten Dienste oder Funktionen, die auf diese Datenschutzrichtlinie verweisen oder einen Link darauf bereitstellen (zusammenfassend als unsere „Dienstleistungen“ bezeichnet).

  Bitte beachten Sie, dass die Datenschutzrichtlinie für Ihre Nutzung unserer Dienste gilt, unabhängig davon, ob Sie einen Computer, ein Mobiltelefon, ein Tablet, einen Fernseher oder ein anderes Gerät verwenden, um auf unsere Dienste zuzugreifen. Darüber hinaus gilt diese Datenschutzrichtlinie für Dienste, die ohne Verwendung elektronischer Mittel bereitgestellt werden.

  Es ist wichtig, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig lesen, da Sie mit jeder Nutzung unserer Dienste den hierin beschriebenen Praktiken zustimmen. Wenn Sie mit den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken nicht einverstanden sind, sollten Sie unsere Dienste nicht nutzen.

3. Zu welchen Zwecken erheben wir Daten?

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten, um Ihre Beziehung zu ERATO XTE AE – SHOTELS zu verwalten und Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten. Bestimmte personenbezogene Daten werden erhoben, um Ihnen personalisierte und verbesserte Dienste bereitzustellen.

Wir erheben personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Um Reservierungen und andere Hospitality-Services zu verwalten
  • Rechtliche Dokumente gemäß geltendem Recht erstellen und speichern.
  • Sammeln Sie Daten, um Anfragen bezüglich Ihres Aufenthalts zu erfüllen (z. B. Zimmerpräferenzen).
• Zur Verwaltung Ihres Hotelaufenthalts
  • Verwalten Sie den Zugang zu Ihrem Raum.
  • Überwachen Sie die Nutzung von Diensten (Zimmertelefon, Minibar, Online-Zimmerservice, WLAN-Zugang usw.).
  • Verwalten von Listen mit personenbezogenen Daten von Kunden für betriebliche Zwecke, z. tägliche Kundenankunfts- und -abgangslisten und eine Liste von Kunden einer besonderen Kategorie (z. B. VIP, Privilege-Mitglieder, Counter Club-Mitglieder usw.).
• Um unseren Hotelservice zu verbessern
  • Passen Sie Produkte und Dienstleistungen an Ihre Anforderungen an.
  • Verarbeiten Sie Ihre personenbezogenen Daten mithilfe von Marketingprogrammen für Marketing- und Werbezwecke.
  • Um Ihnen nützliche Informationen für Angebote oder andere Werbebotschaften bereitzustellen.
  • Informieren Sie über Sonderangebote und neue Dienste.
  • Stellen Sie angepasste Inhalte und Empfehlungen basierend auf Ihren bisherigen Aktivitäten bereit.
• Um unsere Beziehungen zu Ihnen vor, während und nach Ihrem Aufenthalt zu verwalten
  • Verwaltung von Treueprogrammen.
  • Kundendatenbanken verwalten.
  • Bewerten und analysieren Sie den Markt, unsere Kunden, unsere Produkte und Dienstleistungen.
  • Statistische Daten und Berichte erstellen.
  • Gewinnen Sie Wissen und verwalten Sie die Vorlieben neuer und wiederkehrender Kunden.
  • Versand von Newslettern, Werbeprodukten und Angeboten oder um Sie telefonisch zu kontaktieren.
  • Löschanfragen aus Aktualisierungslisten verwalten.
  • Fragebögen und Statistiken erstellen und verwalten.
  • Veranstalten Sie Lotterien, Wettbewerbe und Angebote.
• Um unsere Dienstleistungen zu verbessern
  • Marktforschung/Analyse von Fragebögen und Kundenkommentaren durchführen.
  • Ansprüche und Beschwerden von Kunden verwalten.
  • Bieten Sie Treueprogramm-Privilegien an
• Zur Verbesserung der Systemsicherheit
  • Erfassen Sie Daten, um die Sicherheit zu gewährleisten und Betrug zu verhindern.
• Um griechisches und europäisches Recht einzuhalten
• Um eine sichere Nutzung der von unseren Spas und Fitnesseinrichtungen angebotenen Dienstleistungen zu gewährleisten
• Um Marktforschung/Analyse von Fragebögen und Kundenkommentaren durchzuführen.
• Um gezielte Marketingkampagnen, Direktmarketing und Verkaufsförderungsaktivitäten durchzuführen.

4. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Direkt von Ihnen bereitgestellte Informationen

Zum Beispiel:

• Bei mehreren unserer Dienste können Benutzer Konten oder Benutzerprofile erstellen. Zusammen mit diesen Diensten können wir Sie bitten, persönliche Daten anzugeben, um Ihr Konto oder Profil einzurichten. Beispielsweise können Sie während der Erstellung eines Guestportal- oder Privilege-Kontos Details wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben.
• Wenn Sie ein kostenpflichtiges Produkt oder eine kostenpflichtige Dienstleistung bei uns bestellen, fragen wir Sie möglicherweise nach bestimmten zusätzlichen Details, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, wie z. B. Ihren Namen, Zimmerdetails und Rechnungsdaten.
• Bei der Teilnahme an einem Online- oder Offline-Wettbewerb oder einer Werbeaktion können wir Sie nach Ihrem Namen, Kontaktdaten, E-Mail-Adresse, Alter und Geschlecht, persönlichen und beruflichen Interessen, anderen persönlichen Merkmalen und Ihrer Meinung zu unseren Produkten fragen und/ oder Dienstleistungen.
• Einige unserer Dienste ermöglichen Ihnen die Kommunikation mit anderen Personen. Diese Kommunikation wird auf unseren Systemen gespeichert.

Wir sind verpflichtet, die folgenden Informationen über Sie und/oder Ihre Familienangehörigen anzufordern:

• Kontaktdaten (z. B. Name, Vorname, Name des Vaters, Passnummer, Ausweisdaten, Telefon, Wohnadresse, E-Mail)
• Personenbezogene Daten (z. B. Geburtsdatum, Nationalität, Geburtsort)
• Rechnungsdaten (z. B. Kreditkartennummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer)
• Treueprogramm-Mitgliedsnummer (Mitgliedsnummer für Treueprogramme von GRECOTEL SA oder anderen Parteien, wie z. B. Fluggesellschaften)
• Ankunfts- und Abflugdatum, Flugnummer und Zimmernummer
• Vorlieben und Interessen (z. B. Nichtraucherzimmer, bevorzugte Etage, Bettenart, Sport, kulturelle Interessen)
• Daten zu Ihrer Gesundheit  wie z. B. Arztbriefe und Bescheinigungen, Ergebnisse medizinischer Tests, Daten zu pathologischen Erkrankungen usw.
• Fragen und Kommentare, die während oder nach Ihrem Aufenthalt in einem unserer Hotels eingereicht werden.

Die von uns erhobenen Daten von Personen unter 16 Jahren beschränken sich auf Vorname, Nachname, Staatsangehörigkeit und Geburtsdatum. Diese Daten können nur von einem Erwachsenen oder Erziehungsberechtigten bereitgestellt werden. Wir danken Ihnen für Ihre Bemühungen, sicherzustellen, dass Kinder uns ohne Ihre Zustimmung keine personenbezogenen Daten übermitteln, insbesondere nicht über das Internet. Sollten Informationen dieser Art an uns übermittelt werden, können Sie sich an die Datenschutzabteilung (siehe Abschnitt „Fragen und Kontakt“) wenden, um die Löschung dieser Informationen zu veranlassen.

Darüber hinaus können Informationen wie Ihre Passnummer, Freizeitaktivitäten, Hobbys, Gesundheitsprobleme oder ob Sie Raucher sind oder nicht, als sensibel bezeichnet werden. Wir speichern solche Informationen nur, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie uns ausdrücklich Ihre Zustimmung gegeben haben (z. B. um Ihnen einen angemessenen Service wie eine spezielle Diät anzubieten).

Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Dienste
Abgesehen von den Informationen, die Sie direkt bereitstellen, können wir Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste über die Software Ihres Geräts oder auf andere Weise erfassen. Beispielsweise können wir Folgendes erfassen:

• Geräteinformationen wie Hardwaremodell, International Mobile Equipment Identity (IMEI) und andere eindeutige Geräteidentitätsdaten, MAC-Adresse, IP-Adresse, Problem mit dem Betriebssystem und Einstellungen der von Ihnen verwendeten Appliance um auf unsere Dienste zuzugreifen.
• Verbindungsinformationen, wie Zeit und Dauer der Nutzung des Dienstes, in den Diensten eingegebene Suchbefehle sowie Informationen, die in von uns platzierten Cookies gespeichert werden können Ihr Gerät.
• Standortinformationen, wie das GPS-Signal Ihres Geräts oder Informationen zu WLAN-Zugangspunkten, die an uns übermittelt werden können, wenn Sie unsere Dienste nutzen (z. B. WLAN, Gästeportal, mobile Apps) .
• Audiovisuelle Informationen, wie Sprachaufzeichnungen (die auf unseren Servern gespeichert werden können), wenn Sie Sprachbefehle verwenden, um einen Dienst zu nutzen, oder audiovisuelle Informationen, die durch Closed Circuit Television (CCTV) erfasst werden aus Sicherheitsgründen.
• Sonstige Informationen, die sich auf Ihre Nutzung unserer Dienste beziehen, wie z. B. die von Ihnen verwendeten Anwendungen, die von Ihnen besuchten Websites und die Art und Weise, wie Sie mit den angebotenen Inhalten interagieren ein Dienst.

Informationen von Dritten
Wir können Informationen über Sie aus verfügbaren öffentlichen und kommerziellen Quellen erhalten. Diese können wir mit anderen Informationen kombinieren, die wir direkt von Ihnen oder in Bezug auf Sie erhalten. Wir können auch Informationen über Sie von sozialen Netzwerkdiensten Dritter erhalten, wenn Sie sich mit solchen Diensten verbinden.

Sonstige Informationen, die wir sammeln
Wir können andere Informationen über Sie, Ihr Gerät oder Ihre Nutzung von Diensten auf die zum Zeitpunkt der Erfassung beschriebene Weise oder anderweitig mit Ihrer Zustimmung erfassen.

Sie können sich dafür entscheiden, bestimmte Arten von Informationen nicht bereitzustellen, aber dies kann Ihren Zugriff auf bestimmte Dienste einschränken.

5. Wann erheben wir personenbezogene Daten?

Wir erheben personenbezogene Daten in verschiedenen Fällen, wie zum Beispiel:

• Hotelaktivitäten
  • Zimmerreservierung
  • Check-in und Zahlung
  • Sitzplatzreservierung und/oder Nutzung von Hotelservices wie Catering, Spa- und Freizeitservices
  • Verschiedene Anfragen, Beschwerden und/oder Streitigkeiten
• Teilnahme an Marketingprogrammen oder -veranstaltungen
  • Registrierung in Treueprogrammen (z. B. Privilege)
  • Teilnahme an Online- und Offline-Umfragen (z. B. Umfrage zur Kundenzufriedenheit)
  • Teilnahme an Wettbewerben und Spielen
  • Abonnement von Mailinglisten, um Angebote und andere Werbeaktionen per E-Mail zu erhalten
• Übermittlung von Informationen von Dritten
  • Reisebüros, Fremdenverkehrsämter, GDS-Reservierungssysteme, Online-Reservierungssysteme (z. B. booking.com, expedia.com usw.) und andere Reservierungssysteme
• Aktionen über elektronische Geräte
  • Loggen Sie sich auf unseren Websites ein
  • Verbindung zu unserem WLAN-Netzwerk unserer Hotels
  • Ausfüllen von Online-Formularen (z. B. Reservierungsformulare, Pre-Check-in-Formulare, Zufriedenheitsumfrageformulare usw.)

6. Zugriffsbedingungen Dritter auf Ihre personenbezogenen Daten

ERATO XTE AE – SHOTELS und seine verbundenen Unternehmen geben Ihre Informationen nicht ohne Ihre vorherige Zustimmung an Dritte für deren eigene Geschäfts- oder Marketingzwecke weiter.

Wir können Ihre Informationen jedoch an die folgenden Stellen weitergeben:

• Tochtergesellschaften. Ihre Informationen können zwischen Tochtergesellschaften von ERATO XTE AE – SHOTELS geteilt werden.
• Geschäftspartner. Wir können Ihre Daten auch an vertrauenswürdige Geschäftspartner weitergeben. Diese Unternehmen können Ihre Informationen verwenden, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen, Bestimmungen in Bezug auf Ihre Interessen zu treffen und Ihnen Werbeaktionen, Anzeigen und andere Materialien anzubieten.
• Dienstleister und/oder Dritte, die Daten in unserem Namen verarbeiten können Wir können Ihre Daten auch an Unternehmen weitergeben, die Dienstleistungen in unserem Auftrag oder Namen erbringen, wie z. B. IT-Dienstleister, Massenversender, Banken, Kreditkarteninstitute, Anwaltskanzleien, Postdienstleister, Druckereien etc.
• Kreditgenehmigung: ΌBei Einreichung eines Kreditgenehmigungsantrags werden personenbezogene Daten verwendet und gemäß den geltenden Gesetzen an benannte Dritte weitergegeben, um über die Kreditgenehmigung und deren nachfolgende Höhe zu entscheiden.
• Andere Dritte, falls dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um unsere Dienste zu schützen  Es können Situationen eintreten, in denen wir Ihre Daten an andere Dritte weitergeben:
  • Um dem Gesetz oder zwingenden Gerichtsverfahren nachzukommen (z. B. Durchsuchungsbefehle oder andere Gerichtsbeschlüsse)
  • Um unsere Einhaltung der Richtlinien für unsere Dienste zu bestätigen oder umzusetzen
  • Um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von ERATO XTE AE oder einem unserer verbundenen Unternehmen, Geschäftspartner oder Kunden zu schützen
• Andere Dritte in Bezug auf Unternehmenstransaktionen  Wir können Ihre Informationen im Zusammenhang mit einer Fusion oder Übertragung oder im Falle einer Insolvenz an Dritte weitergeben.
• Andere Dritte mit Ihrer Zustimmung oder auf Ihren Befehl Zusätzlich zu den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Offenlegungen können wir Informationen über Sie an Dritte weitergeben, wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen oder wenn Sie uns dazu auffordern dazu.

Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, gewähren wir kompetenten, autorisierten Mitarbeitern unseres Personals Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten oder auf bestimmte Kategorien. Dazu gehören:

• Hotelpersonal
• Reservierungsabteilungen
• IT-Abteilung
• Abteilung Marketing/Gästebetreuung
• Rechtsabteilung, falls erforderlich
• Medizinische Dienste, falls und wann erforderlich

• 7. Schutz personenbezogener Daten bei internationalen Übertragungen

  Für die in Artikel 3 dieser Charta genannten Zwecke können wir Ihre personenbezogenen Daten an interne oder externe Empfänger übermitteln, die sich in Ländern befinden können, die unterschiedliche Schutzniveaus für personenbezogene Daten bieten.

  Bitte beachten Sie, dass der Datenschutz und andere Gesetze in den Ländern, in die Ihre Daten möglicherweise übermittelt werden, möglicherweise nicht so schützend sind wie die in Ihrem Land. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre erfolgt die Übermittlung gemäß den Rechtsvorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten.

  ERATO XTE AE – SHOTELS ergreift alle angemessenen Maßnahmen, um die Übertragung personenbezogener Daten an einen externen Empfänger in einem Land zu gewährleisten, das ein anderes Datenschutzniveau bietet als das Land, in dem die personenbezogenen Daten erfasst werden.

• 8. Was wir tun, um Ihre Informationen zu schützen?

  Wir haben organisatorische und technische Maßnahmen ergriffen, um die Informationen zu schützen, die wir im Zusammenhang mit unseren Diensten sammeln, insbesondere sensible personenbezogene Daten. Unsere IT-Abteilung implementiert internationale Standards und Praktiken, um die Sicherheit von Netzwerken und die Verschlüsselung von Daten zu gewährleisten.

  Bitte bedenken Sie jedoch, dass trotz der angemessenen Maßnahmen, die wir zum Schutz Ihrer Daten ergreifen, keine Website, Internetübertragung, kein Computersystem oder keine drahtlose Verbindung jemals vollständig sicher ist.

• 9. Datenspeicherung

  Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht länger gespeichert werden, als es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, und nicht länger, als es der Vertrag oder die geltenden Gesetze erfordern.

10. Cookies, Beacons und ähnliche Technologien

Wir und bestimmte Dritte, die Inhalte, Werbung oder andere Funktionen für unsere Dienste bereitstellen, können Cookies, Beacons und andere Technologien in bestimmten Teilen unserer Dienste verwenden.

Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die Informationen auf Ihrem Computer, Mobiltelefon oder einem anderen Gerät speichern. Sie ermöglichen der Entität, die diese Dateien auf Ihrem Gerät platziert, Sie über verschiedene Websites, Dienste, Geräte und/oder Browserzeiten hinweg zu identifizieren. Cookies dienen einer Reihe nützlicher Zwecke. Zum Beispiel:

• Cookies können sich an Ihre Anmeldedaten erinnern, sodass Sie sie nicht jedes Mal erneut eingeben müssen, wenn Sie sich mit einem Dienst verbinden.
• Cookies helfen uns und Dritten, die beliebtesten Teile unserer Dienste zu verstehen; Sie helfen uns zu sehen, welche Seiten und Funktionen von den Benutzern besucht werden und wie viel Zeit dafür aufgewendet wird. Durch das Studium dieser Art von Informationen können wir unsere Dienste anpassen und Ihnen ein besseres Erlebnis bieten.
• Cookies helfen uns und Dritten zu verstehen, welche Werbung Sie sich angesehen haben, sodass Sie nicht jedes Mal dieselbe Werbung erhalten, wenn Sie auf den Service zugreifen.
• Cookies helfen uns und Dritten, Ihnen relevante Inhalte und Werbung bereitzustellen, indem sie Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste und anderer Websites und Anwendungen sammeln.

Wenn Sie eine Website verwenden, um auf unsere Dienste zuzugreifen, können Sie Einstellungen in Ihrem Browser vornehmen, um alle Cookies zu akzeptieren, alle Cookies abzulehnen oder Sie zu benachrichtigen, wenn Cookies gesendet werden. Jeder Browser ist anders. Sehen Sie im Menü „Hilfe“ Ihres Browsers nach, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können. Das Betriebssystem Ihres Geräts bietet möglicherweise weitere Steuerungseinstellungen für Cookies.

Bitte beachten Sie jedoch, dass bestimmte Dienste möglicherweise so konzipiert wurden, dass sie mit Cookies funktionieren, und dass das Deaktivieren von Cookies Ihre Fähigkeit zur Nutzung dieser Dienste oder eines Teils dieser Dienste beeinträchtigen kann.

Anderer lokaler Speicher

Wir und bestimmte Dritte können andere Arten von lokalen Speichertechnologien verwenden, wie z. B. Local Shared Objects (allgemein als „Flash-Cookies“ bezeichnet) und lokalen HTML5-Speicher (HTML5-Webspeicher) in Verbindung mit unseren Diensten. Diese Technologien ähneln den oben erwähnten Cookies, da sie auf Ihrem Gerät gespeichert werden und verwendet werden können, um Informationen über Ihre Aktivitäten und Präferenzen zu speichern. Diese Technologien verwenden jedoch möglicherweise andere Teile Ihres Geräts als typische Cookies und können daher möglicherweise nicht mit den Standardtools und Browsereinstellungen gesteuert werden.

Beacons

Wir und bestimmte Dritte können auch Technologien verwenden, die „Beacons“ (oder „Pixel“) genannt werden und Informationen von Ihrem Gerät an einen Server senden. Beacons können in Internetinhalte, Videos und E-Mails eingebettet werden, damit ein Server bestimmte Arten von Informationen von Ihrem Gerät lesen kann. Beacons können auch eingebettet werden, um festzustellen, wann Sie bestimmte Inhalte oder eine bestimmte E-Mail-Nachricht angesehen haben, die Uhrzeit und das Datum, an dem das Beacon angesehen wurde, und die IP-Richtung Ihres Geräts. Wir und bestimmte Dritte verwenden Beacons für eine Vielzahl von Zwecken, beispielsweise um die Nutzung unserer Dienste zu analysieren und (in Kombination mit Cookies) Ihnen relevantere Inhalte und Werbung anzubieten.

Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Speicherung von Cookies, anderen lokalen Speichertechnologien, Beacons und anderen Informationen auf Ihren Geräten zu. Sie gestatten uns und den oben genannten Dritten auch den Zugriff auf diese Cookies, lokale Speichertechnologien, Beacons und Informationen.

11. Zugriff und Berichtigung Ihrer Daten – Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

Zusätzlich zu den bestehenden rechtmäßigen Benutzerrechten sind Sie gemäß der Gesetzgebung in bestimmten Gerichtsbarkeiten möglicherweise auch berechtigt, Einzelheiten zu den von uns erfassten Informationen anzufordern und etwaige Ungenauigkeiten, die in diesen Informationen enthalten sein können, zu korrigieren. Soweit gesetzlich zulässig, können wir Ihnen für die Bereitstellung dieser Möglichkeit eine geringe Gebühr in Rechnung stellen. Wir können die Bearbeitung von Anfragen ablehnen, die in unangemessenem Umfang wiederholt werden, einen unverhältnismäßigen technischen Aufwand erfordern, den Schutz der Privatsphäre anderer gefährden, äußerst unpraktisch sind oder einen Zugriff beinhalten, der nicht anderweitig nach innerstaatlichem Recht erforderlich ist. Wenn Sie einen Antrag auf Zugang zu Ihren Daten stellen möchten, wenden Sie sich bitte an die Datenschutzabteilung (siehe Abschnitt „13. Fragen und Kontakt“).

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen zu verlangen.

12. Aktualisierungen

Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Um sicherzustellen, dass Sie über Änderungen informiert sind, überprüfen Sie diese Richtlinie bitte regelmäßig, insbesondere bevor Sie eine Reservierungsanfrage bei einem unserer Hotels einreichen. Indem Sie auf unsere Dienste zugreifen oder sie nutzen, nachdem wir eine aktualisierte Version der Datenschutzrichtlinie veröffentlicht haben, stimmen Sie den neuen Praktiken zu, die in der Aktualisierung enthalten sind. Die aktuellste Version der Datenschutzrichtlinie ist immer hier verfügbar: grecotel.com/data-protection. Wann die Datenschutzerklärung zuletzt geändert wurde, können Sie oben am „Gültig ab“-Datum ablesen.

Eine gedruckte Version dieser Datenschutzrichtlinie finden Sie an der Rezeption in allen unseren Hotels. Sie können eine Kopie auch anfordern, indem Sie sich an die Datenschutzabteilung wenden (siehe Abschnitt „Fragen und Kontakt“).

13. Fragen und Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder zum Datenschutz bei ERATO XTE AE – SHOTELS und unseren verbundenen Unternehmen haben, wenden Sie sich bitte an die folgende Adresse:

ERATO XTE AE
Gournes Pediados, 71500 Heraklion, Kreta, Griechenland
Telefon: +30 2810 761277
Fax: +30 2810 761509
E-Mail: gm@shotels.gr

Der Begriff „verbundene Unternehmen“ bezieht sich auf Unternehmen der ERATO XTE AE – SHOTELS. Verbundene Unternehmen können auch Unternehmen umfassen, mit denen wir durch Miteigentum oder Beteiligung verbunden sind.